近日，江铃集团晶马汽车经销商浙江杭州悦兑公司（以下简称杭州悦兑）与温州灵溪至马站线路客运班线签订了31台批售订单，对于杭州悦兑总经理曹洪波来说，这个订单意义非凡。“之所以这么说，不仅是因为我们克服了疫情的影响，更因为这个订单是在房车上签下来的。”

春节过后不久，温州灵溪至马站班线要对车辆进行更新换代，在得知这一消息后，杭州悦兑的销售人员第一时间通过电话、微信等方式积极与对方进行对接和洽谈，让客户对车辆有了初步的了解。

曹洪波（左一）与团队成员然而，尽管销售人员在电话中已经沟通了很多次，客户还是有些犹豫不决。曹洪波深知，拿下这条客运线，对于进一步提升晶马汽车在温州客运市场的占有率有着重要意义。
 

用诚意打动客户，用专业赢得信赖，这是曹洪波的销售信条。“特殊时期，我们的很多业务员都在外地。我爱人在业务工作上有着丰富经验，我们俩去最能显示诚意。”面对温州严峻的疫情形势，曹洪波毅然决定，与妻子一同前往温州洽谈。
 

       怎样能在疫情期间既保证安全，又可以签下合同？曹洪波和妻子想出了一个办法——开着房车上路。他们带上足够的生活必需品后就出发了，衣、食、住、行统统用房车搞定，除了吃饭和洗漱，口罩就没离过耳朵。

“当时最不放心的就是家里的两个孩子，儿子12岁，女儿才8岁，因为老人没在身边，他们只能自己照顾自己。好在两个孩子都很懂事，可以做到按时上网课，自己做饭，这让我们十分欣慰。”
功夫不负有心人。该客运班线工作人员被曹洪波夫妇的执着所打动，很快便与杭州悦兑签下了购车合同。
70%市占率的背后

据曹洪波介绍，在温州，几乎所有的客运标杆企业都能看到晶马汽车的身影，其中，在6米客运车辆市场，晶马汽车的占有率更是达到70%以上。从2009年至今，杭州悦兑每年的销量都可以保持在200台以上。用行业客户的话说：“对比了多个品牌的客车，还是晶马汽车最好。”

这份褒奖，除了因为晶马汽车过硬的产品实力，还离不开杭州悦兑对服务品质的重视。为了方便给各个行业客户提供服务及运送配件，杭州悦兑在物流方便的汽配城建立了配件中心库，同时在每个县都建立了特约服务站，只要客户有需求，就可以第一时间为客户提供售后服务。

疫情期间，为了助力行业客户防疫和复工，杭州悦兑通过邮寄等方式向多个行业客户赠送了口罩等防疫物资，赢得了行业客户的一致好评。贴心的服务，让很多客户成为了“回头客”，其中一直是晶马汽车忠实客户的温州灵溪至前歧线路跨省班线客运公司就在近日向杭州悦兑续购了8台晶马客车。

特殊时期，杭州悦兑用特殊的办法稳住阵脚，靠的就是“不等、不靠、不畏难”的精神。曹洪波说——“我们的销售人员很多都是湖北人，他们虽然被疫情阻断了返回工作岗位的脚步，但不会被疫情阻断进取的心。疫情期间，我们一共卖出了40多台车，离不开他们的努力。同时，为了在解封之后可以第一时间返回工作岗位，他们做到了坚持每天‘打卡’，很快就领取到了杭州、南昌等地的通行‘绿码’。正因如此，杭州悦兑才能将疫情的影响降到最小，为抢回时间、向全年总目标冲锋打下坚实的基础。”